Política de Privacidade — SaudeConect

O SaudeConect é um serviço digital que ajuda pessoas em Moçambique a encontrar farmácias privadas com o medicamento que procuram disponível em stock, e que fornece às farmácias parceiras uma ferramenta de gestão de catálogo e stock.

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados, contacte-nos em privacidade@saudeconect.co.mz.

2.1 — Se usa o site público (saudeconect.co.mz)

Termos de pesquisa — o nome do medicamento que procura

Localização geográfica — apenas se autorizar explicitamente no seu navegador; usada só para ordenar as farmácias por proximidade. Se recusar, a pesquisa continua a funcionar normalmente, sem esta informação

Dados de interacção — cliques em farmácias, chamadas telefónicas iniciadas através da plataforma. Estes dados são associados à farmácia pesquisada, não à sua identidade pessoal

Dados técnicos automáticos — endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, recolhidos automaticamente por razões de segurança e funcionamento do serviço

Não pedimos, e não precisamos, do seu nome, e-mail ou número de telefone para pesquisar no site público.

2.2 — Se candidata a sua farmácia (formulário /join)
Recolhemos os dados que preenche no formulário de candidatura: nome e tipo da farmácia, número de lojas, cidade/província, nome do responsável, e-mail, telefone, endereço físico, link do Google Maps (opcional), sistema de gestão e número aproximado de itens em stock. Estes dados destinam-se exclusivamente a avaliar e activar a sua farmácia na plataforma.

2.3 — Se é farmacêutico com conta no painel de gestão (app.saudeconect.co.mz)
Recolhemos as credenciais de acesso (e-mail e palavra-passe encriptada) e os dados de catálogo e stock que introduz para gerir a sua farmácia.

É importante ser claro sobre isto: a SaudeConect não recolhe nem processa dados de saúde de pacientes identificáveis. Não sabemos quem compra o quê, nem temos acesso a receitas médicas, diagnósticos ou histórico clínico de ninguém. O que vemos é disponibilidade de stock por farmácia — não quem o consome.

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Partilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários ao funcionamento da plataforma.

Estes prestadores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e só os podem usar para nos prestar o serviço contratado — nunca para fins próprios.

Não partilhamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

O site público usa apenas o mínimo técnico necessário para funcionar — não usamos cookies de rastreio publicitário nem vendemos dados de navegação a redes de publicidade.

O painel de gestão (app.saudeconect.co.mz) usa um cookie de sessão, estritamente necessário para manter o seu login activo. Este cookie é apagado quando termina a sessão ou expira automaticamente.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo:

• Encriptação de palavras-passe (nunca armazenadas em texto simples)
• Ligação encriptada (HTTPS) em todas as comunicações entre o seu dispositivo e os nossos servidores
• Controlo de acesso por perfil — um farmacêutico só vê e altera dados da sua própria farmácia
• Registo de auditoria imutável de acções realizadas no painel de gestão

Nenhum sistema é 100% seguro. Se soubermos de um incidente de segurança que afecte os seus dados, iremos notificá-lo nos termos exigidos por lei.

Pesquisas no site público: dados agregados e anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos; dados associados a uma sessão individual não são retidos além do necessário para processar o pedido

Candidaturas de farmácia não aprovadas: conservadas por até 12 meses, depois eliminadas

Contas de farmacêuticos ativas: mantidas enquanto a farmácia for parceira da plataforma

Após encerramento de conta: eliminamos os dados pessoais associados no prazo de 90 dias, salvo obrigação legal de conservação mais longa

Independentemente da legislação especificamente aplicável em cada momento, respeitamos os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Aceder aos dados que temos sobre si
• Corrigir dados incorrectos ou desactualizados
• Solicitar a eliminação dos seus dados, quando não exista obrigação legal de os conservar
• Opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Retirar o consentimento dado anteriormente (por exemplo, revogar a permissão de localização no navegador, a qualquer momento, nas definições do seu dispositivo)

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em privacidade@saudeconect.co.mz. Responderemos no prazo máximo de 7 dias.

A SaudeConect não é dirigido a menores de 18 anos e não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento adequado de um responsável legal, eliminaremos essa informação.

Podemos actualizar esta política periodicamente, nomeadamente quando a Lei de Protecção de Dados Pessoais de Moçambique entrar em vigor. Publicaremos sempre a data da última actualização no topo desta página. Alterações materiais serão comunicadas de forma visível no site.

Para questões, pedidos relacionados com os seus dados, ou reclamações:

Email: privacidade@saudeconect.co.mz
Morada: [Morada legal da empresa]

Quando a Autoridade Nacional de Protecção de Dados Pessoais (ANPD) estiver operacional em Moçambique, terá também o direito de apresentar reclamação directamente junto dessa autoridade.